Come valutiamo gli exchange crypto

Sicurezza – 20% del punteggio totale

Quando si parla di sicurezza, la licenza ufficiale e la regolamentazione di un provider sono di primaria importanza. Ci assicuriamo che un exchange di criptovalute sia completamente regolamentato e abbia una licenza ufficiale.

Assegniamo il punteggio più alto possibile a un provider che è regolarmente iscritto al Registro degli Operatori di Valute Virtuali dell’Organismo Agenti Mediatori Creditizi (OAM).

Valutiamo anche il possesso di una licenza nell’Unione Europea.

Una licenza ufficiale detenuta da un provider al di fuori dell’UE è altrettanto valida, ma di minor valore.

Se un fornitore non dispone di una licenza ufficiale di trading, gli assegniamo un punteggio pari a 0%.

Iscrizione all’OAM – Max. 5 % possibile

Sicurezza generale / Livelli di sicurezza aggiuntivi

Per proteggere il vostro conto presso un provider, le piattaforme di trading di criptovalute offrono funzionalità aggiuntive.

Molte di queste sono già molto diffuse, mentre altre sono ancora piuttosto rare. Maggiore è il numero di opzioni offerte da una piattaforma, migliore sarà la nostra valutazione.

• Verifica in 2 passaggi, Google Authenticator – Max. 3 %
• Notifiche o conferme aggiuntive durante il trasferimento di denaro/monete – Max. 3 %
• Domande di sicurezza – Max. 3 %
• Protocolli di sicurezza come SSL – Max. 1 %

I primi tre aspetti sono tra i più importanti. Pertanto, li ponderiamo con il 3 % ciascuno.

Pertanto, se un fornitore offre la possibilità di effettuare la verifica in due passaggi, il fornitore riceve l’intero 3%. Se questa opzione non viene offerta, riceve invece lo 0%.

I protocolli di sicurezza come SSL dovrebbero far parte del repertorio degli standard assoluti al giorno d’oggi. Per questo motivo, nella nostra valutazione, li valutiamo solo con un massimo dell’1%.

Procedure di verifica dell’identità

In molti exchange di criptovalute è necessario effettuare una verifica dell’identità a causa di requisiti legali. Più è facile e veloce, migliore è la nostra valutazione.

• Esiste una guida passo passo per la verifica dell’identità? – Max. 1 %
• Posso salvare i documenti per la verifica dell’identità sotto “Il mio profilo”? – Max. 2 %
• Durata del processo di verifica – Max. 2 %

Una guida passo-passo alla verifica è utile, ma non assolutamente necessaria se il processo di verifica stesso è autoesplicativo. Questo punto entra nella nostra valutazione complessiva con un massimo dell’1%.

Offerta e liquidità – 20% del punteggio totale

Anche l’offerta di criptovalute e la liquidità di una piattaforma di trading  sono molto importanti.

Se si desidera acquistare e vendere crypto, questi aspetti sono cruciali, motivo per cui sono inclusi nella nostra classifica generale con una quota del 20%.

Offerta di criptovalute

Oggi è possibile acquistare le principali criptovalute come Bitcoin, Ethereum e Tether da quasi tutti gli exchange di criptovalute.

Tuttavia, oggi esistono più di 20.000 criptovalute diverse e ogni giorno se ne aggiungono di nuove. Di conseguenza, l’utente vuole avere la possibilità di scegliere tra il maggior numero possibile di esse.

Scelta di criptovalute negli exchange crypto

• Più di 75 coppie di criptovalute = 12%.
• Più di 50 coppie di criptovalute = 8%.
• Più di 20 coppie di criptovalute = 4%.

Volumi di trading

Anche il volume di trading di un exchange crypto è di grande importanza. Si riferisce anche alla liquidità di un provider, ossia al valore totale delle criptovalute scambiate.

Più grande è un exchange di criptovalute, più alto è il volume di trading. A scopo orientativo, nell’ambito delle criptovalute si considera solitamente il volume di scambi delle ultime 24 ore.

Per fare un confronto: il più grande exchange di criptovalute al mondo, Binance, ha attualmente un volume di scambi giornaliero di poco superiore ai 20 miliardi di dollari USA.

La maggior parte degli altri provider è lontana da questo valore, ma Binance gode di una posizione eccezionale sotto questo aspetto.

Anche se il volume di trading di una piattaforma è solo una frazione di quello di Binance, questo non deve essere un criterio di esclusione per voi utenti.

Al contrario, se il volume di scambi è di 100 milioni di dollari USA o più al giorno, non correte il rischio di non poter negoziare le vostre monete.

Soprattutto se acquistate e vendete quantità relativamente piccole di criptovalute, la liquidità non dovrebbe essere un problema in linea di massima.

Valutiamo la liquidità di un provider in base ai seguenti valori:

• Più di 150 milioni di USD / 24h = 5 %.
• Più di 100 milioni di USD e meno di 150 milioni di USD / 24h = 2,5%.
• Meno di 100 milioni di USD / 24h = 1 %.

Tipologie di ordine

Chi desidera negoziare criptovalute ha a disposizione tre diversi tipi di ordine.

• Ordine limite
• Ordine di mercato
• Ordine stop limit

Se una piattaforma di trading supporta tutti e tre i tipi di ordine, riceve da noi un massimo del 3%. Se offre solo due tipi di ordine, la valutazione è del 2%, mentre se ne offre solo uno, la valutazione è dell’1%.

Ordini limite

Con un ordine limite o limit order, si inserisce un ordine di acquisto o vendita di una criptovaluta a un prezzo specifico o inferiore.

Con gli ordini limite di acquisto, l’ordine viene eseguito solo al prezzo limite o a un prezzo inferiore.

Con gli ordini limite di vendita, invece, l’ordine viene eseguito solo al prezzo limite o a un prezzo superiore.

Ordini di mercato

Con un ordine di mercato, si inserisce un ordine di acquisto o vendita di una criptovaluta al miglior prezzo di mercato attualmente disponibile.

La particolarità è che l’esecuzione dell’ordine è solitamente garantita, ma non a un prezzo specifico.

Gli ordini di mercato sono adatti soprattutto se si vuole eseguire l’operazione il più rapidamente possibile.

Ordini stop-limit

Un ordine stop-limit è un ordine di acquisto o vendita di una criptovaluta che combina le caratteristiche di un ordine stop e di un ordine limite.

Una volta raggiunto il prezzo di stop, un ordine stop-limit diventa un ordine limite che viene eseguito a un prezzo specifico (o migliore).

Questo tipo di ordine consente di controllare il prezzo di esecuzione dell’ordine.

Struttura delle commissioni – 20% del punteggio totale

Se si desidera negoziare criptovalute, è ovviamente fondamentale l’entità delle commissioni di negoziazione per l’acquisto e la vendita.

Pertanto, le commissioni rappresentano il 20% del nostro punteggio complessivo. Logicamente, più basse sono le commissioni, più positiva è la nostra valutazione.

Tuttavia, non è solo il livello delle commissioni a determinare il nostro rating.

Ci interessa anche sapere se le commissioni vengono addebitate per i depositi o i prelievi, se il modello di commissioni è trasparente e se un fornitore offre sistemi VIP o un programma di bonus che consente ai clienti di ricevere sconti.

Facilità di utilizzo del modello di commissioni

Per prima cosa, nel definire le commissioni di una piattaforma di trading di criptovalute, si considerano i seguenti tre aspetti:

• Trasparenza: le commissioni sono visibili pubblicamente sul sito?
• Chiarezza: come cliente, è possibile vedere a prima vista quanto si deve pagare?
• Semplicità: come utente, devo ancora passare attraverso il complicato processo di calcolo delle commissioni da solo?

Ognuno di questi tre aspetti rappresenta un punto percentuale della nostra valutazione. I fornitori che soddisfano tutti e tre gli aspetti ricevono l’intero punteggio percentuale.

Commissioni di trading standard per le coppie di trading Bitcoin ed Ethereum

Il livello delle commissioni pagate da un provider è decisivo in questa sottosezione del nostro sistema di rating.

Poiché Bitcoin ed Ethereum possono essere acquistati e venduti su qualsiasi piattaforma di trading, basiamo il nostro punteggio sulle commissioni di trading per le due principali criptovalute.

Se le commissioni di negoziazione sono pari o superiori a un punto percentuale, accreditiamo l’1% per la classifica generale.

Se le commissioni di trading per BTC ed ETH sono inferiori all’1%, il fornitore riceve il 4% per la valutazione complessiva.

Infine, alle piattaforme che applicano commissioni di trading inferiori allo 0,5% assegniamo il punteggio parziale massimo del 7%.

Commissioni di deposito o prelievo

Diverse piattaforme applicano dei costi di commissione per depositi e/o prelievi. Sono ovviamente svantaggiose per gli utenti.

Se un fornitore non applica commissioni per depositi o prelievi, accreditiamo il 3% alla sua valutazione complessiva.

Se vengono addebitate commissioni sia per i depositi che per i prelievi, il fornitore riceve comunque il 2% da noi.

Solo nel caso in cui vengano addebitate commissioni sia per i depositi che per i prelievi, il fornitore riceve da noi l’1%.

Commissioni sorprendenti o nascoste

Le commissioni nascoste sono ancora più gravi delle commissioni per i depositi e i prelievi. A nostro avviso, tali costi sorprendenti sono assolutamente ingiustificabili e vengono penalizzati con lo 0% per la nostra valutazione complessiva.

Se invece un operatore non applica alcuna commissione nascosta, gli attribuiamo il 2% per la valutazione complessiva.

Programma bonus o altri vantaggi

I programmi bonus o VIP sono disponibili da tempo in molti exchange di criptovalute. I clienti che fanno molto trading vengono premiati con uno status VIP più elevato e di conseguenza pagano commissioni di trading più basse.

Se un provider offre tali vantaggi, lo ricompensiamo con il 2% per la valutazione complessiva.

Se non esiste un programma di bonus, invece, il provider riceve lo 0% in questa sottocategoria.

Metodi di pagamento – 10% del punteggio totale

Meno è meglio non è il motto per i metodi di pagamento. In ogni caso, più ampia è la scelta dei metodi di pagamento, meglio è.

Il cliente vuole naturalmente poter scegliere tra diversi metodi di pagamento.

In ultima analisi, è anche nell’interesse delle piattaforme di trading offrire una varietà di metodi, in modo da poter attirare il maggior numero possibile di clienti.

In linea di principio, riteniamo importante che i provider offrano i seguenti metodi di pagamento per i depositi e i prelievi:

• Carta di credito (Visa / Mastercard)
• Criptovalute
• Bonifico bancario
• Portafogli elettronici (PayPal, NETELLER, Skrill)

Se un metodo di pagamento è disponibile, accreditiamo alla piattaforma di trading l’1% per la valutazione complessiva. Di conseguenza, in questa sottovalutazione si può ottenere un massimo del 4%.

Inoltre, nella nostra valutazione diamo importanza ai metodi di pagamento specifici del luogo. In Italia, questo include PostePay, Satispay e Klarna.

Se un fornitore supporta i metodi di pagamento locali, ciò depone a suo favore. Per questo motivo, diamo un 2% in più nella valutazione complessiva.

Inoltre, ci sono alcuni aspetti minori che includiamo nella valutazione complessiva.

Qui prestiamo attenzione ai dettagli:

• Trasparenza: Tutti i metodi di deposito e prelievo sono visibili agli utenti? – Max. 1 %
• Deposito minimo: Per gli exchange di criptovalute, ci aspettiamo un valore di 10 euro – Max. 1 %
• Facilità di accesso ai metodi di pagamento – Max. 1 %
• Possibilità di visualizzare in anticipo tutti i metodi di pagamento disponibili senza registrazione -Max. 1 %

Facilità d’uso – 5% del punteggio totale

Anche la facilità d’uso gioca un ruolo importante nel nostro sistema di valutazione. Abbiamo filtrato cinque aspetti essenziali che riteniamo particolarmente rilevanti.

• Il sito web è progettato in modo facile da usare?
• Il sito web è disponibile in italiano?
• I nuovi clienti riescono a orientarsi senza lunghi tempi per imparare?
• La struttura e il layout del sito hanno senso?
• Esiste una funzione di ricerca?

Per ciascuno degli aspetti sopra elencati, assegniamo un punto percentuale per la valutazione complessiva di una piattaforma di trading di criptovalute.

App mobile – 10% del punteggio totale

Al giorno d’oggi, nessun exchange di criptovalute che si rispetti può fare a meno di una propria app mobile.

Una grande percentuale di utenti fa trading di criptovalute sui propri smartphone, quindi è importante che un’app mobile non solo funzioni, ma sia anche il più semplice possibile da usare.

Prima di tutto, c’è la distinzione di base se un provider ha un’app mobile dedicata. Per questo, diamo già il 2% per la valutazione complessiva.

Se una piattaforma di trading è accessibile solo tramite il browser dello smartphone, le diamo lo 0%.

Altre caratteristiche a cui diamo particolare importanza sono:

• Filtro di ricerca (1%)
• Offerta come nella versione desktop? (1 %)
• Navigazione (1 %)
• Layout chiaro dell’app (1 %)
• App disponibile in italiano? (1 %)
• Valutazioni nel Play Store e nell’App Store (1 %)

Tutti gli aspetti appena elencati sono inclusi nella nostra valutazione complessiva in proporzioni uguali. Per questo aspetto, un fornitore può quindi ricevere un massimo del 6% per la valutazione complessiva.

Inoltre, vi sono altre caratteristiche di sicurezza dell’app di trading. Si tratta principalmente della sicurezza dell’app stessa, della trasmissione dei dati e, naturalmente, della sicurezza dell’account utente.

I seguenti fattori sono inclusi nella nostra valutazione con un massimo dello 0,5% ciascuno:

• Sicurezza tramite dati biometrici o impronte digitali
• Face ID
• Autenticazione a due fattori (2FA)
• Domande sulla sicurezza

Assistenza clienti – 10% del punteggio totale

Se avete domande o problemi con il trading o con il vostro conto, è ovviamente necessario che abbiate un contatto affidabile.

Naturalmente, ci sono piattaforme che attribuiscono grande importanza nel fornire ai propri clienti il miglior supporto possibile in ogni momento.

Tuttavia, ci sono anche pecore nere in cui si ha la sensazione di non essere in primo piano come cliente.

Abbiamo quindi elaborato delle categorie oggettivamente misurabili che aiutano a classificare gli sforzi delle piattaforme di trading per quanto riguarda l’assistenza clienti.

Assistenza clienti in italiano

Innanzitutto, riteniamo che una piattaforma di trading debba offrire ai propri clienti un’assistenza in lingua italiana.

Distinguiamo se solo i termini e le condizioni sono disponibili in italiano o se c’è un membro dell’assistenza che parla italiano ed è disponibile per la maggior parte del giorno.

Se solo i termini e le condizioni del fornitore sono disponibili in italiano, il fornitore riceve da noi l’1% per la valutazione complessiva. Se invece sono presenti dipendenti che parlano italiano, assegniamo altri due punti percentuali.

Disponibilità dell’assistenza via chat

Se l’assistenza via chat è disponibile 24 ore su 24, per noi è un segno di qualità e impegno. Nei nostri criteri di valutazione assegniamo a questo fattore un punto percentuale.

Se il supporto risponde entro tre minuti e non ci sono lunghe code, lo valutiamo con un ulteriore punto percentuale.

Se la chat è disponibile anche per gli utenti che non si sono ancora registrati alla piattaforma o non hanno effettuato l’accesso al proprio account, anche questo fattore ottiene un punto in più nella nostra valutazione complessiva.

Assistenza rapida e disponibile

La disponibilità e l’accessibilità del personale di supporto sono solo una componente. Almeno altrettanto importante è la qualità e il fatto che il personale sia effettivamente competente e disponibile.

Pertanto valutiamo anche:

• Se la risposta viene fornita entro 24 ore – 0,5%.
• Se la risposta è effettivamente utile – la risposta è vaga e priva di significato? La risposta è basata sui fatti? Sono stati eliminati tutti i dubbi? – 0,5 %

Facile accesso all’assistenza clienti

Una lunga ricerca di assistenza non è l’ideale quando si ha un problema urgente. A nessuno piace aspettare a lungo, e nemmeno a noi.

Di conseguenza, anche la facilità di accesso all’assistenza è inclusa nella nostra valutazione.

L’assistenza clienti è facile da trovare? È presente sul sito? È possibile contattarlo senza doverlo cercare a lungo?

Se la risposta a queste domande è affermativa, il fornitore riceve un punto percentuale in più nella valutazione.

Opzioni di contatto disponibili

Più opzioni si hanno a disposizione per entrare in contatto con l’assistenza clienti di un provider, meglio è. Ormai la maggior parte delle piattaforme offre diverse opzioni, tra cui:

• FAQ
• WhatsApp
• Telegram
• Telefono
• E-mail
• Modulo di contatto
• Link di contatto

Se un fornitore offre due o più opzioni da questo elenco, assegniamo l’1% per la classifica generale. Se solo una o nessuna opzione è disponibile, assegniamo lo 0%.

Una volta che la reputazione è rovinata…

Se troviamo una maggioranza di recensioni negative nei portali di valutazione pertinenti o sulle varie piattaforme di social media, non viene assegnato alcun punto.

In caso contrario, un’ottima reputazione e pochi o nessun reclamo valgono un punto percentuale nella valutazione complessiva.

Caratteristiche aggiuntive – 5% del punteggio totale

Anche le funzionalità speciali e uniche sono un’aggiunta gradita all’offerta regolare di un provider. La loro presenza dimostra l’impegno di una piattaforma nel fornire ai propri clienti la migliore esperienza di trading possibile.

Teniamo in grande considerazione questo fatto e pertanto includiamo le funzioni speciali aggiuntive in una percentuale del 5% nella nostra valutazione complessiva.

Se un provider offre funzioni speciali, riceve da noi il 2%. Se invece non c’è nulla di speciale da vedere, il fornitore non riceve alcun punto percentuale.

A nostro avviso, le seguenti caratteristiche speciali sono rilevanti – pertanto le valutiamo con lo 0,5% ciascuna:

• Servizi DeFi
• Staking
• Lending
• Piattaforma di trading NFT
• Piattaforma ICO
• Servizi educativi gratuiti